BAT大战，O2O的好礼物

　　毋庸置疑，o2o是行业内现在乃至未来3—5年异常关键的策略,在这场O2O狂欢盛宴中，阿里和腾讯无疑是其中的导演兼编剧兼主角，最近百度也加入进来，BAT三巨头齐聚一堂，拥有绝对的权威，没有人会质疑规则的合理性。BAT之间的竞争就像是百事可乐和可口可乐打架，市场上不会有输家，因为有另外一个竞争对手进来，整个行业就会加速发展，快速普及移动支付，而移动支付会去取代或者是很大程度地去取代线下银行的POS系统，这才是真正巨变的地方。传统企业对互联网巨头唯首是瞻，“互联网将彻底颠覆传统行业”的声音时刻在他们耳边萦绕。
腾讯提供的一站式生活

　　腾讯拥有巨大的用户群以及用户之间的社会关系网络，现在连去见个客户都互相加微信了。所以腾讯需要解决的是如何尽快地接入更多的Offline的商家，让其可以将庞大的客户群的使用习惯固定下来，让微信成为客户心里的O2O入口。前一阵子互联网大会上，马化腾宣布微信在O2O方向的布局。紧接着，腾讯生活电商部的戴志康也在财付通沟通会上发表演讲，阐述了“二维码+账号体系+ LBS+支付+关系链”给线下商家带来的改变，一时间国内O2O领域的从业者一片风声鹤唳。

　　传统的O2O通过发布优惠活动在线上汇聚流量，而后把所有流量都带到线下，转化为线下门店的实际消费，现金流最先到达商户，其后才是和线上平台的分成。由于没有统一的账户体系，商家对于会员的管理大都存在问题。而微信从O2O最核心的支付环节切入，可以很容易地形成整个优惠券、会员CRM管理以及支付的O2O闭环。现在王府井(600859,股吧)百货已经全面接入微信支付。从3月8日起，用户逛王府井就不用再带钱包了，在结账的时候可以直接选择用微信扫描收银台屏幕上的二维码，进行微信支付。用户在王府井通过微信支付购物，会自动关注王府井百货集团的公众账号，后期完全可以通过公众账号发送红包、优惠券等促销手段，甚至可以同用户的微信ID进行绑定，直接就是一个CRM管理系统。微信支付不是一个纯粹的支付工具，它是整合了微信整体开放能力的一整套商业解决方案，是一种帮助传统商户更有效触达用户和提供服务的平台。

　　腾讯究竟有没有撬动线下商户的基因和形成闭环的把握？想象下县城老家茶楼里的堂倌都能手握扫码器，开着微信气定神闲地站在门口招揽生意，就知道微信面对的将是怎样一条漫漫江湖路。不客气地说，按微信目前的玩法，迈向线下的步伐很可能会止步于一线城市的顶级商圈。雅座CEO白昱在产品家沙龙说过一句话：不要忘了对于线下商户的客流而言，互联网起到的作用将永远只是补充。不论从商业逻辑还是线下扩张的可行性看，微信都难言必胜。但站在从业者的角度，巨头微信的介入无疑加速了行业整合和线下闭环的形成和发展，当然也提高了行业的进入壁垒。
天下没有阿里难做的生意

　　用户的惯性是非常强大的，如果在家里坐着想买个什么东西，闪出的第一个念头还是淘宝，然后支付宝支付（包括水电费、电话充值、还信用卡），但需要解决的是入口问题，其实也是一个用户习惯问题。消费者现在会拿起手机淘宝来订30分钟以后的步行距离内的电影票么？会拿支付宝来干这个么？目前看起来，产品里面唯一适合干这个的只有高德地图（而且需要更多的便利功能来对抗百度，百度砸钱砸出来的底层数据还是很全面的）。

　　O2O的场景中，Online和Offline只是两条平行线，而打通的核心是“SOLOMO”的商业模式，即Social（社交）+Local（本地化）+Mobile（移动）的全景式商业应用。比如阿里“SO”方面收购了微博和陌陌等频道，“LO”收购了高德，“MO”进行了手机端的整个布局及背后的云数据。阿里在支付宝钱包、手机淘宝的支撑下，移动基础能力在日益增强，美团、高德、陌陌等“棋子”纷纷发力，就要被拧到一根绳子上。在社交上入股新浪微博开发来往，在LBS上又收购了高德地图，在移动端有手机淘宝和支付宝钱包。基于定位技术的地图购物将会成为O2O项目中优先开发的商业应用，到时这些应用会出现在手机客户端，值得做电商的企业关注。今年将有近5000家品牌商进入到整个O2O战略范围中，而且基本都已达成协议。所有线下有10亿元以上销售额、100家以上门店的公司，都在考虑范围之内，因为这些公司所有线下店面改造都是核心所在。千军背后有一个非常重要的东西，百万级线下店铺会到高德地图来。大家以后到线下购物会养成一个习惯，到线上查一查地图，看看能不能领到优惠券，未来消费者会先到线上再到线下。

　　支付环节会非常重要，在未来O2O产业场景中，会跟越来越多的传统产业发生深入的交流和改变。大家看到马云到银泰刷支付宝系统，与合作的29家银泰百货、银泰城门店为消费者提供手机支付宝钱包“当面付”服务。给到银泰的支持就是提供会员体系的打通，通俗来说就是客户在用支付宝钱包付款后会成为银泰的电子会员卡会员，其意义在于可以对客户进行二次营销。费率接近千分之五，非常低，而银行费率基本在1%—2%。支付宝手机钱包支付，背后有数据交换，数据价值越来越强。未来随着余额宝规模越来越大，大家以后的钱基本在手机端。