现阶段微信O2O运营的本质是什么？

现阶段微信o2o运营的本质是什么？

微信以后会迭代成什么模样，支付功能何时加入，CRM如何接入。除了HTML5的内容对接还会不会做另外的对接方式。相信张小龙也未必想的清楚。这得靠用户数据和用户行为说话。更得靠微信在商业模式和赢利模式不断的运营尝试后才能得到结果。另一自媒体方向述求这里不讨论。

就现阶段的微信O2O运营实质来说，总结就四个字：会员营销。一定要和线下的会员区别开来就叫微会员营销。但此微并不真的微。因为社交及CRM属性，微信的会员营销比任何一种线下的会员体系的粘性和运营都要干货的多。这绝对是有会员营销方式以来最牛叉的一种会员营销。我们试想一下，当作为商家的你可以针对你的会员做层级及不同属性的CRM细分，然后针对属性做不同的客户维护与管理，同时因为微信的时时在线沟通的强社交性，即时的处理疑义和提供服务，可以说只要运营流程合理，客户只要进来就跑不脱最终消费，甚至成为终身客户的命运。

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即然是会员营销，就要解决如下几个问题，如何发展会员，如何会员营销，流程如何定制，如何管理会员，如何维护会员。。。。。。在谈这些问题之前，清除大家一些错误的思维，有人说微信形成闭环，可以直接在线O2O运作。你只听说哪家哪家成功的案例，请问你知道真实情况吗，没错微信拥有用户体量，已经是庞大的市场，在此基础上微信的方向一定是平台化的，而以现在的平台的开放度它还没法形成闭环。

举两个例子，一发展用户，现在商家在微信上做用户很少能拉动微信内的用户，更多的是把线下的用户带到线上来。帮微信做用户。公众号是无法和附近的人对接做本地化接入的。这一环现阶段只有靠有运营能力的团队去补足。二后台CRM对接。每种服务，每个商家的客户管理流程都不一样，接入情况也不一样。微信做不了这事儿，而每个商家情况不同，大多数没有互联网团队，需要每个行业有第三方的互联网运作团队做后台CRM开发对接。而这也是微信后台到现在没开放的主要原因。最近有消息说年底开放，我只能对其报以观望态度，哪有那么容易。我的建议是每个传统行业在中国都有做了多年的互联网团队，微信可以选择一些体量大的合作，比如说我们。呵呵没开玩笑，初步意向已经达成。。。剧透下。综上所述只是告诉大家微信还没有形成闭环，现在的案例大多是微信在造势和尝试，找一些商家进行测试而已。如果要玩找专业的你所在领域服务过多年的互联网团队吧(因为他们懂技术，懂产品，也了解行业)。不要相信一些营销或是咨询公司，大多是借势玩概念的洗钱团伙，这里泼个冷水，得罪的人事我最爱做了。