天猫联手OPPO首试手机O2O

OPPO Find 7标准版已开始在天猫首发，即刻接受预定，天猫电器城开始尝试线上和线下同步的o2o模式。OPPO Find 7标准版发售期间，不但支持线上预定与支付，更借助OPPO线下的渠道优势，联合线下24家OPPO旗舰专卖店同步首发。包括上海、杭州、北京等24个城市的消费者网购后，可到当地指定的OPPO店铺自提，也可在线下直接扫码网购发货。

OPPO拥有4万个专柜售点，2000余家专卖店，北至黑龙江、新疆，南至广东海南，均有OPPO终端渠道在。此次OPPO精选出参与首发的24家专卖店，为消费者架构了新购物场景。消费者既可以在线上支付→线下提货；也可以直接到相关门店，通过线下扫码预约支付再到线上电商发货。



据悉，借助o2o把线上线下整合起来，把人和货盘起来，让品牌方对线上、线下两个渠道更可控，同时让消费者体验更统一。但这对于大多数传统手机厂商而言，O2O可望不可及。因为要想做好O2O，要先解决好三个问题，即：沟通、服务和体验的问题。传统手机厂商O2O就将碰到电商渠道和代理渠道的冲突。然而，OPPO通过合理分配电商渠道和传统渠道之间的利益，打破了这个僵局，为用户提供更多购物方式选择。

这种模式也依赖于阿里早前在手机淘宝生活节上推出的导购宝功能。在此功能的基础上，双方通过为期1个月的系统对接，让OPPO成为首家与天猫电器城合作实现O2O的手机商家。天猫电器城方面人士表示， 天猫与OPPO联手打造4G全能旗舰Find 7标准版的天猫首销，全新O2O购物方式将给大家更多消费选择。而OPPO副总经理Alen也表示，为用户提供更好的服务与体验是OPPO一贯的追求，因此销售渠道和销售场景也需要根据用户需求不断优化。天猫和OPPO联合的O2O模式就是我们在提供多样化服务上的一种新的尝试，双方会充分评估活动效果，希望Find 7标准版首销的O2O模式试点专卖店，能够为后续扩大O2O版图带来一些经验传承。

作为最大的B2C电商平台和行业O2O的领跑者，天猫一直是重要的线上渠道。今年初，天猫提出五化战略，其对于品牌、服务、会员价值以及在无线端的战略规划，与OPPO追求极致和用户价值的核心文化契合度高，OPPO也看到了未来在O2O领域的发展契机。因此OPPO Find 7标准版特别选择在天猫电器城首发。OPPO Find 7标准版4G旗舰机出现仅几天，超过20万天猫用户已经预约。


数据显示，2013年“双11”期间，天猫手机单日成交额已成为仅次于女装的第二大销售子类目。天猫电器城手机行业2013年同比增幅130%，远超同期线下20%-30%的增幅。从2012年开始，天猫电器城与手机厂商直接合作首发新品，与众多手机品牌开展了合作。

天猫人士透露，今年在手机行业中，天猫电器城将提供独家首发、手机包销等多种合作模式，整合淘系、聚划算、来往等多方资源，同步PC+无线App营销；同时借助国包商渠道、通信运营商、连锁卖场以及淘宝分销体系等，为手机厂商提供“打包”一站式解决方案，帮助更多企业快速完成品牌口碑积累，在智能手机时代占得一席之地。

本次OPPO Find 7标准版天猫首销，天猫联合OPPO线下24个门店开展O2O新服务，涉及具体城市： 北京，上海，深圳，广州，杭州，西安，天津，郑州，哈尔滨，太原，石家庄，济南，青岛，绍兴，南昌，无锡，长春，南京，厦门，武汉，南宁，福州，湛江，中山。