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家居用品、食品仍是春节投诉热点

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yao 发表于 2-9 15:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
家居用品、食品仍是春节投诉热点

2月8日,金华市市场监管局消保分局发布2022年春节期间消费维权报告。2022年春节消费维权呈现3个特点:一是投诉举报呈两升一降。金华市12315系统共接到投诉举报332件,同比增长50.9%。其中接到投诉208件,同比增长141.9%;接到举报124件,同比下降7.46%;解答市民消费咨询493件。第二是网购及商品类投诉占比高。春节期间,共收到线上消费投诉举报294件,约占88.56%;线下消费投诉举报38件,约占11.45%;商品类投诉举报301件,约占90.7%;服务类投诉举报31件,约占9.3%。第三,家居用品、食品仍是春节投诉热点。春节期间消费热点问题集中于家居用品、一般食品、服装鞋帽、化妆品、销售服务等内容,主要涉及产品质量、售后服务、夸大宣传、合同纠纷、价格等问题。
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